Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site matheusmarchezi.com.br e aos canais de atendimento (WhatsApp, formulários e conversas) de Matheus Marchezi Consultoria Imobiliária (CRECI/ES 13726-F), com sede em Guarapari/ES. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo WhatsApp +55 27 99855-8952 ou pelo e-mail contato@matheusmarchezi.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados que você mesmo nos fornece ao entrar em contato ou navegar pelo site:

• Nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você preenche um formulário ou inicia uma conversa.
• O conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp, usado para te atender e dar continuidade ao atendimento.
• Preferências de imóvel que você compartilha (faixa de valor, região de interesse, tipo de imóvel), usadas para indicar oportunidades compatíveis com o que você busca.
• Dados de navegação no site (páginas visitadas, origem do acesso) via cookies, conforme detalhado no aviso de cookies exibido no site.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Atender suas dúvidas e conduzir o atendimento comercial pelo WhatsApp.
• Indicar empreendimentos e oportunidades compatíveis com o seu perfil de busca.
• Enviar materiais e atualizações que você solicitou (ex.: tabela de preços, fichas de empreendimento).
• Melhorar o site e a qualidade do atendimento.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Para prestar o atendimento, usamos os seguintes prestadores de serviço (operadores de dados), que processam informações em nosso nome, sob nossas instruções:

• Meta / WhatsApp Business Platform — envio e recebimento de mensagens via WhatsApp.
• Supabase — armazenamento do banco de dados de empreendimentos e atendimento.
• Google (Gemini) — apoio de inteligência artificial na organização de informações de atendimento e de imóveis.
• Netlify — hospedagem do site.
• Hetzner — hospedagem do servidor de atendimento (CRM).

Todos esses prestadores têm suas próprias políticas de privacidade e são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados de contato e histórico de conversa enquanto durar o relacionamento comercial, ou até que você solicite a exclusão. Dados de navegação (cookies) seguem o prazo indicado no aviso de cookies do site.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e solicitar acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais listados na seção 1.

7. Cookies

O site usa cookies essenciais e, mediante seu consentimento, cookies não essenciais para análise e marketing. Você controla essas preferências pelo aviso de cookies exibido ao acessar o site.

8. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.